Protection de la vie privée
SKIDDIS OF SWEDEN s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations personnelles fournies, conformément aux règles suivantes :
- le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement européen sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE et applicable à partir du 25 mai 2018,
- le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre de l’activité de SKIDDIS OF SWEDEN,
- les textes et décisions émanant d’autorités européennes de supervision indépendantes,
- tout texte relevant de la vie privée et du secret professionnel.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Les traitements de données à caractère personnel vous concernant sont mis en œuvre par la société SKIDDIS OF SWEDEN AB,
Siège social : Bergmovägen 4, 146 38 Tullinge (Suède)
RCS Suède 559274-3289
S.A. au capital de 50 000 SEK
2. COLLECTE, HÉBERGEMENT DE VOS DONNÉES
2.1. COLLECTE
Les informations personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de la création de compte ou d’une commande sont utilisées pour les traitements suivants :
- Pour l’exécution du contrat, afin d’assurer le bon traitement de votre commande :
commande, livraison des produits, facturation, opération de paiements, informations sur le suivi de commande, service après-vente, gestion des retours et des remboursements. - Partage d’informations avec des partenaires commerciaux pour l’exécution du contrat.
- Lorsque vous nous avez donné votre consentement
Personnalisation de votre expérience de navigation sur notre site
Envoi d’offres SKIDDIS OF SWEDEN adaptées à vos goûts et à vos habitudes, via notamment des offres ciblées par email. - Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de Skiddis of Sweden
Prévention de la fraude
Connaissance client et d’études statistiques : enquête de satisfaction, opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients
Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires, notamment lors de la création de votre compte client.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont requises aux fins de la réalisation de la prestation fournie par SKIDDIS OF SWEDEN. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, Skiddis of Sweden ne pourra réaliser la prestation.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.
2.2. SOUS-TRAITANTS
Certaines données, notamment personnelles, pourront éventuellement être communiquées de manière sécurisée à des partenaires techniques liés à SKIDDIS OF SWEDEN par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, à l’exécution de vos commandes, à la livraison de biens et la réalisation de prestations, à la lutte contre la fraude, à la réalisation des paiements, pour certains aspects du service après-vente ou encore pour réaliser des enquêtes de satisfaction.
Les sous-traitants de SKIDDIS OF SWEDEN prennent notamment les engagements suivants :
- traiter les données uniquement pour la ou les seule(s) finalité(s) qui fait/font l’objet de la sous-traitance ;
- traiter les données conformément aux instructions documentées de SKIDDIS OF SWEDEN ;
- garantir la confidentialité des données à caractère personnel traitées dans le cadre des présentes ;
- veiller à ce que le personnel SKIDDIS OF SWEDEN autorisé à traiter les données à caractère personnel :
- s’engage à respecter la confidentialité ou soit soumise à une obligation légale appropriée de confidentialité
- reçoive la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel
- prendre en compte, s’agissant de ses outils, produits, applications ou services, les principes de protection des données dès la conception et de protection des données par défaut.
2.3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Seul le personnel de SKIDDIS OF SWEDEN spécifiquement habilité est légitime à mettre en œuvre des traitements sur vos données à caractère personnel.
2.4. HÉBERGEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
SKIDDIS OF SWEDEN est présent à travers différents pays mais vos données personnelles ne sont stockées que sur des serveurs sécurisés situés en France.
Néanmoins, afin d’opérer certaines prestations, il se peut que SKIDDIS OF SWEDEN soit amené à faire transiter vos données à travers des serveurs qui peuvent être situés dans le monde entier ou donne accès aux données personnelles à des prestataires situés à l’étranger. SKIDDIS OF SWEDEN prendra alors naturellement des mesures appropriées pour maintenir la sécurité des informations personnelles pendant le transfert et à la réception de ces informations. Les sous-traitants et prestataires seront liés par contrat avec SKIDDIS OF SWEDEN, qui intègrera les clauses contractuelles types (telles que publiées par la Commission Européenne). SKIDDIS OF SWEDEN exige par ailleurs de ses sous-traitants et prestataires qu’ils garantissent un niveau de sécurité, de confidentialité et de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux.
2.5 COOKIES
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
2.6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Skiddis of Sweden a fixé la durée de conservation de vos données personnelles à 5 ans à compter :
- Pour les prospects (n’ayant jamais effectué d’achat auprès de SKIDDIS OF SWEDEN), de la date du dernier contact avec notre marque
- Pour les clients (ayant déjà effectué un achat), de la date du dernier achat
Néanmoins, pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques (par exemple les factures liées aux achats sont conservées 10 ans). Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
3. SÉCURITÉ DES DONNÉES
3.1. LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Afin d’assurer la sécurité des paiements lors des transactions sur le site, d’éviter les fraudes et ainsi de protéger les consommateurs dans le cadre de la vente à distance, SKIDDIS OF SWEDEN a mis en place les mesures nécessaires de lutte contre la fraude et peut être amené à procéder à un traitement automatisé de certaines de vos données personnelles, dont la finalité est de contrôler, ou faire contrôler par ses sous-traitants, les commandes passées sur le Site Internet afin de vérifier la régularité des informations qui lui sont transmises lors de celles-ci.
Dès lors, si une commande ne présente pas toutes les garanties nécessaires pour assurer un paiement conforme et sécurisé, SKIDDIS OF SWEDEN se réserve le droit d’annuler la commande ou de vous demander des informations et documents complémentaires afin de valider la commande.
3.2. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise.
Pour les données collectées sur le Site Internet, nous utilisons le protocole sécurisé SSL (Secure Socket Layer) qui vous garantit un haut niveau de protection.
Afin d´assurer la sécurité des paiements, SKIDDIS OF SWEDEN utilise les services de notre prestataire Stripe certifiés PCI niveau 1.
Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Lorsque vous réglez une commande par carte bancaire, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de nos prestataires de paiement, qui collectent vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs de ces prestataires de paiement et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de SKIDDIS OF SWEDEN.
Ainsi, lorsque vous indiquez votre numéro de carte bancaire, les recherches d’autorisation sont automatiquement transmises en mode crypté. Les autorisations et données sont alors vérifiées auprès de votre banque afin d’éviter les abus et les fraudes.
Lors de votre paiement, vous avez la possibilité de sauvegarder les coordonnées de votre carte de paiement afin de faciliter vos futurs achats sur le Site Internet. Ces informations sont ainsi enregistrées et sécurisées auprès de notre partenaire Stripe soumis à la norme de sécurité dite « PCI-DSS » (Payment Card Industry Data Security Standard).
Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, nos prestataires de paiement gardent les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).
4. VOS DROITS
Conformément aux dispositions légales et réglementaires, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement européen sur la protection des données), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motif légitime, ainsi que d’un droit à l’oubli et d’un droit à la portabilité de vos données. Vous avez également la possibilité de nous faire part du sort que vous souhaitez réserver à vos données post-mortem.
Vous pouvez les exercer, sous réserve de la fourniture d’une pièce justificative d’identité, par les différents moyens suivants :
- Procéder directement à la mise à jour de vos données personnelles et préférences dans la rubrique « Mon compte » de notre site
- Nous contacter via le formulaire dédié en cliquant sur ce lien « Contact » ou à l’adresse suivante : info@skiddis.com
N’oubliez pas de mentionner toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email et si possible n° de commande…) afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Vous pouvez à tout moment avoir accès et changer les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client à la rubrique « mon compte » ou en nous écrivant à l’adresse électronique mentionnée ci-dessus.
En cas de demande de suppression de vos Données, nous pourrons toutefois les conserver dans nos archives et ce pour la durée nécessaire à satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.
Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits/